
De kracht van natuurlijke werkstoffen
Zichtbare resultaten – bewezen door echte gebruikers
FAQ
                    
                    
                      
                    
                    
                      Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
                    
                    
                  
                  Alle bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren verwerkt.
In Nederland duurt de levering meestal 2 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
Voor Europa geldt een levertijd van 4 tot 7 werkdagen, en tot 10 dagen voor internationale zendingen.
                    
                    
                      
                    
                    
                      Is er een garantie?
                    
                    
                  
                  Ja, absoluut! Bij Lumaya willen we dat je onze producten zonder stress kunt uitproberen.
Daarom bieden wij een “Niet tevreden? Geld terug”-garantie van 60 dagen:
• Als je na 2 maanden regelmatig gebruik geen verbetering ziet, krijg je 100% terugbetaald.
Je loopt dus geen enkel risico – behalve dat je imperfecties verdwijnen.
                    
                    
                      
                    
                    
                      Is het geschikt voor een gevoelige huid?
                    
                    
                  
                  Ja. Onze formules zijn ontwikkeld voor alle huidtypes, ook de gevoelige huid.
Als je huid zeer reactief is, raden we aan het product eerst op een klein gebied te testen.
Actieve ingrediënten zoals kurkuma (kalmerend) en kojinezuur (mild verhelderend) zijn gekozen vanwege hun werkzaamheid zonder irritatie.
                    
                    
                      
                    
                    
                      Werkt het echt?
                    
                    
                  
                  Nous savons que tu veux des résultats visibles, pas des promesses.
Après 3 semaines, beaucoup de clientes remarquent une peau plus nette, plus lumineuse et mieux hydratée.
Avec une utilisation régulière (pads + sérum), les imperfections diminuent, les taches s’atténuent et le teint s’unifie progressivement.
                    
                    
                      
                    
                    
                      Wanneer zie ik resultaat?
                    
                    
                  
                  Dat hangt af van je huid, maar:
• Sommige mensen zien na 2 weken al verandering.
• Tussen 30 en 60 dagen ervaart de meerderheid duidelijke verbetering (gladdere huid, minder vlekken).
Consistentie is de sleutel voor blijvend resultaat.
                    
                    
                      
                    
                    
                      Is het geschikt voor mijn huidtype?
                    
                    
                  
                  Ja, onze producten zijn geschikt voor alle huidtypes (gemengd, vet, normaal).
Bij een zeer droge of extreem gevoelige huid raden we aan eerst een gevoeligheidsplekje te testen.
Elke formule werkt door de huid te balanceren en gericht te behandelen volgens haar behoeften.
                    
                    
                      
                    
                    
                      Kan ik de pads op mijn lichaam gebruiken?
                    
                    
                  
                  Ja! De pads kunnen ook worden gebruikt op zones met imperfecties of vlekken (rug, schouders, armen).
Altijd met hetzelfde effect: exfoliëren, zuiveren en oplichten – op een milde manier.
                    
                    
                      
                    
                    
                      Kan ik andere huidverzorging combineren met Lumaya?
                    
                    
                  
                  Ja, de pads en het serum kunnen eenvoudig worden geïntegreerd in je bestaande routine.
Wij adviseren:
• Pads alleen ’s avonds (daarna afspoelen)
• Serum ’s ochtends én ’s avonds
Je kunt ze combineren met je eigen hydraterende crème of zonnebescherming voor extra effectiviteit.
                    
                    
                      
                    
                    
                      Wat als het niet werkt voor mij?
                    
                    
                  
                  Als je na 60 dagen geen verbetering ziet, krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Geen ingewikkelde procedures – je hoeft ons alleen te contacteren.
Je aankoop is dus volledig risicovrij.
                    
                    
                      
                    
                    
                      Naar welke landen verzenden jullie?
                    
                    
                  
                  Wij leveren in Nederland, Europa en wereldwijd binnen 3 tot 12 dagen.
Levertijden variëren per regio, maar alle pakketten worden verzonden met tracking.
Levering is gratis.